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Informazioni Generali su Maps-Store.it

ultimo aggiornamento: 24/05/2017



Chi siamo... 

La nostra azienda è specializzata da oltre 30 anni nella vendita delle migliori pubblicazioni turistiche-cartografiche per tutte le città e Paesi del mondo;

Da circa 10 anni effettuiamo anche la vendita a distanza tramite Maps-Store.it , il primo portale in Italia completamente dedicato alla cartografia ed alle pubblicazioni turistiche.

Siamo rivenditori autorizzati dell'Istituto Geografico Militare e dell'Istituto Idrografico della Marina, oltre ai principali editori nazionali ed internazionali quali Michelin, Mondadori, Lonely Planet, Touring Club Italiano, De Agostini, Kompass e molti altri...

Ti ricordiamo che puoi visitare anche il nostro punto vendita in Via Condotta, 42r a Firenze (zona Piazza Signoria - centro storico).


Cosa offriamo... 

In Maps-Store.it puoi navigare con estrema semplicità tra le varie categorie, consultare le schede dettagliate di oltre 22.000 prodotti in catalogo, costantemente aggiornati e selezionati dal nostro Staff; puoi conoscere le ultime novità e le pubblicazioni uscite in esclusiva soltanto su Maps-Store.

Puoi fare acquisti sicuri con carta di credito o bonifico postale/bancario, 24 ore su 24 in qualsiasi giorno della settimana, anche nelle festività!

Gli ordini vengono evasi tutti i giorni lavorativi e la spedizione della merce avviene esclusivamente con corriere espresso.

Maps-Store è stato suddiviso nelle seguenti categorie:
  • Mappe
    comprende tutte le carte geografiche, stradali e turistiche per tutti i Continenti, Paesi, regioni e città del mondo; inoltre, è possibile fare una ricerca immediata e più accurata tramite il nostro motore di ricerca.
  • Guide
    questa sezione comprende le più recenti e dettagliate guide turistiche con itinerari tematici, informazioni su Arte, Cultura, Storia, suggerimenti utili per la partenza, consigli per il soggiorno, i trasporti, e tutto il necessario per programmare il viaggio in qualsiasi Paese o città del mondo.
  • Atlanti
    Una selezione dei migliori atlanti geografici e storici, atlanti stradali, tascabili e scolastici, anche su DVD e CD-ROM dei più importanti editori mondiali.
  • Planisferi
    questa categoria è dedicata alle carte murali del mondo per l'arredamento, mappe da appendere alla parete, di qualsiasi dimensione e già montate con cornice, su pannelli magnetici oppure con eleganti aste in legno.
  • Mappe Antiche
    una vasta scelta tra eleganti riproduzioni di carte antiche stampate su tela con aste in ottone, e globi antichizzati di grandi dimensioni.

Altre categorie interessanti:

  • Piante di Città
    la sezione è stata suddivisa in due elenchi rispettivamente per le città italiane e quelle internazionali.
  • Carte Topografiche dell'Istituto Geografico Militare Italiano (IGMI)
    in questa categoria è possibile consultare il catalogo completo ed aggiornato periodicamente di tutte le serie di carte topografiche IGM (più di 7000 mappe che coprono l'intero territorio italiano); inoltre è possibile acquistare le carte topografiche dell'Istituto Geografico Militare Italiano tramite il nostro modulo d'ordine online.
  • Mappe Topografiche per Trekking e Mountain-Bike
    ricca selezione di mappe e guide aggiornate e specifiche per il trekking e la mountain-bike, oppure per andare a cavallo in Italia e all'Estero, con sentieri CAI e percorsi numerati, distanze e altimetrie, difficoltà e tempi di percorrenza.
  • Carte Murali
    mappe murali da appendere alla parete di tutte le dimensioni e tipologie: per tutto il Mondo, dei singoli Continenti o Paesi, mappe speciali dei Fondali degli Oceani, Carte amministrative con CAP e Comuni d'Italia ed Europa, Carte scolastiche, Carte del Cielo e delle Stelle.
  • Altri tipi di Mappe
    carte per la navigazione ed il diporto, carte nautiche ufficiali dell'Istituto Idrografico della Marina per le coste italiane e zone limitrofe; carte in rilievo (plastici) d'Italia, delle regioni e province italiane in diversi formati e già montati con cornice in legno.
  • Guide Tematiche
    una sezione dedicata esclusivamente ai repertori, annuari turistici e guide di alberghi, ristoranti, agriturismi, alberghi di charme, campeggi, aree di sosta per il camper, ostelli, bed&breakfast, trattorie in Italia, in Europa ed anche nelle principali città del mondo.
  • Globi Geografici
    vasto catalogo di globi geografici, fisici e politici, luminosi, in rilievo e di varie dimensioni sia quelli da tavolo fino ai globi giganti con piedistallo da terra.
  • Dizionari e Frasari
    questa categoria comprende uno degli strumenti più indispensabili per il viaggiatore: pratici dizionari e frasari tascabili, nelle principali lingue del mondo.

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Domande frequenti...


Come ricerco una mappa o una guida?
Digita il nome della città, della regione o del Paese che stai cercando nel campo in alto a destra e clicca sul pulsante "Ricerca"! Il nostro potente motore di ricerca ti presenterà una lista dei prodotti per i termini corrispondenti.


Cos'è il Carrello della Spesa?
Il carrello della spesa serve per raccogliere i prodotti che desideri ordinare. Dal carrello è anche possibile modificare la quantità di ogni prodotto e successivamente procedere con l'acquisto. Puoi visualizzare il contenuto del carrello in qualsiasi momento, cliccando sul collegamento "VEDI CARRELLO della SPESA" dal menu principale.


Cos'è la Lista dei Desideri?
Se non vuoi ordinare subito un prodotto, puoi comunque aggiungerlo nella tua lista dei desideri per ritrovarli facilmente la prossima volta che visiti Maps-Store; basta cliccare sul collegamento "AGGIUNGI a LISTA dei DESIDERI" nella scheda dettagliata di ogni prodotto.


Come faccio ad inviare un ordine?
Per acquistare uno o più prodotti...
1. aggiungili nel carrello della spesa (cliccando sul pulsante "Aggiungi al Carrello").
2. dal carrello della spesa clicca sul pulsante "Inoltra Ordine" e compila il modulo con i dati necessari per la spedizione ed il pagamento.


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Informazioni sulla Spedizione...


Controllo e Imballaggio dei Prodotti
Nel nostro magazzino, al momento dell'evasione di un ordine, poniamo particolare attenzione all'imballaggio ed all'integrità della merce, specialmente per tutti i prodotti fragili come plastici, planisferi, globi geografici e mappe murali.
Al momento della spedizione tutti i prodotti sono severamente controllati da un nostro incaricato ed imballati in modo adeguato per garantire l'integrità e la conservazione di ogni prodotto.

Ti ricordiamo inoltre che le spese di imballaggio anche per pacchi voluminosi sono sempre gratuite.


Corrieri utilizzati e Tracciabilità delle Spedizioni
Per la spedizione della merce, ci affidiamo ai principali corrieri espressi nazionali ed internazionali come BRT, SDA, FED-EX o TNT Global Express per l'Italia e per l'Estero.

Ti ricordiamo che non effettuiamo spedizioni tramite posta ordinaria, ma soltanto con corriere espresso; in questo modo, oltre ad essere più rapida, ogni spedizione può essere rintracciata con un codice identificativo ed è possibile conoscere lo stato ed il tempo necessario per la consegna.

Successivamente alla spedizione dei prodotti ordinati ti inviamo una e-mail con i dettagli della spedizione (codice identificativo, peso, dimensioni, numero dei colli e data) in questo modo puoi controllare in qualsiasi momento lo stato della consegna sul sito del corriere espresso.


Modalità di Spedizione: Consegna normale oppure in Fermo Deposito
Ricordiamo sempre ai nostri Clienti che il corriere espresso non è un postino e non può lasciare incustodito il pacchetto nella vostra cassetta delle lettere!

Consegna espressa presso la tua abitazione o sede di lavoro...
Ti preghiamo di comunicarci un indirizzo al quale sia sempre disponibile una persona che effettua il ritiro del pacchetto e firma la prova di consegna del corriere. Nel caso in cui sei difficilmente reperibile presso la tua abitazione, puoi segnalarci di consegnare in portineria, presso un ufficio oppure una tua sede di lavoro.

Spedizione in Fermo Deposito...
In alternativa, puoi scegliere di consegnare il pacchetto in Fermo Deposito: potrai provvedere personalmente al ritiro recandoti presso la filiale del corriere espresso. Per questa opzione, ti preghiamo di avvisarci per e-mail immediatamente dopo l'invio di un ordine.


Tempi ed Orari indicativi per la Consegna

In Italia...
I tempi necessari per la consegna nelle principali città italiane, sono di circa 1-2 giorni lavorativi (escluso Sabato e Domenica). Per le isole e le località disagiate, i tempi di consegna possono essere superiori ai 4 gg. lavorativi. Per informazioni più precise, ti ricordiamo che nella scheda dettagliata di ogni prodotto puoi trovare il tempo medio impiegato per la consegna.

Ricorda che il corriere espresso effettua le consegne dal Lunedi al Venerdi e circa dalle 8:00 alle 18:00.

Per tutte le altre destinazioni nel Mondo...
Per le spedizioni all'Estero, i tempi impegati per la consegna sono di circa 7-8 giorni con corriere espresso FED-EX o TNT Global Express.

Cosa non possiamo fare...
Non accettiamo ordini con consegne tassative in 12/24h, in porto assegnato, oppure tramite posta ordinaria sia per l'Italia che per l'Estero. Infine, ti ricordiamo che i tempi e gli orari sono indicativi e possono variare anche secondo il traffico di spedizioni giornaliere del corriere pertanto nessuna responsabilità può essere imputata a Maps-Store / E.P.T. Srl, in caso di ritardo nella consegna.


Istruzioni per il ritiro
Quando il corriere espresso provvede alla consegna della merce presso il tuo indirizzo, al momento del ritiro, controlla sempre l'integrità ed il numero dei colli.

Se il pacchetto è danneggiato...?
Eventuali danni all'imballo o ai prodotti ordinati, devono essere immediatamente contestati, scrivendo sulla prova di consegna (detta anche Lettera di Vettura o Documento di Trasporto),

"ACCETTATO CON RISERVA DI CONTROLLO"

accanto alla propria firma e data del ritiro; ti ricordiamo che secondo le vigenti leggi è un diritto del Cliente accettare un pacchetto "con riserva".

Tieni presente che una volta firmato il documento del corriere e senza aver specificato di accettare il pacco "con riserva", non potrai opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato secondo quanto specificato dalle Condizioni Generali di Trasporto del corriere espresso.

Se il pacchetto è aperto o visibilmente manomesso...?
Nel caso l'imballo risulti gravemente danneggiato oppure risulta aperto e non sigillato, puoi anche decidere di rifiutare il pacchetto e respingere la consegna al mittente.

Per qualsiasi chiarimento siamo sempre a tua disposizione...
Per qualsiasi problema inerente l'integrità dell'imballo o dei prodotti ordinati, ti consigliamo di contattarci immediatamente entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della merce. Per ulteriori informazioni puoi consultare anche le nostre Condizioni di Vendita.


Giacenza e Ritorno al Mittente

Se il corriere non trova nessuno al tuo indirizzo...
Viene lasciato un avviso di passaggio e mancata consegna, con un recapito telefonico del Call Center. Infine, dopo 3 tentativi, il pacchetto viene messo "in giacenza" presso il magazzino del corriere in attesa di maggiori istruzioni da parte del destinatario.

Se il corriere non riesce a rintracciare il tuo indirizzo...
Provvediamo a spedirti una e-mail, con i dettagli della spedizione, avvisandoti che il tuo pacchetto è in giacenza presso il magazzino del corriere e di contattare il Call Center.

Se la giacenza non viene "svincolata", il pacchetto ritorna al Mittente...
Dopo 6 gg. di giacenza il pacchetto viene rispedito al mittente secondo quanto stabilito dalle Condizioni Generali di Trasporto del corriere espresso; per ulteriori informazioni ti preghiamo di leggere le nostre Condizioni di Vendita.


Spese di Spedizione con Corriere Espresso
I costi di spedizione con corriere espresso possono variare secondo la quantità ed il tipo dei prodotti ordinati, oltre all'indirizzo di spedizione del Cliente. Inoltre, le spese vengono sempre calcolate in automatico successivamente all'inserimento dell'indirizzo di destinazione e visualizzate prima di procedere col pagamento.

Spedizione in Italia...
I costi di spedizione tramite corriere espresso in Italia (eccetto Sardegna, Sicilia e isole minori) sono pari a Euro 8,75; per Sardegna e Sicilia: Euro 12,95; per le isole minori: Euro 25,75.

Per acquisti di mappe stradali e guide turistiche, le spese di spedizione sono fisse e non dipendono dal peso o la quantità totale dei prodotti ordinati.

Costi aggiuntivi per prodotti ingombranti:
Per i seguenti prodotti, date le dimensioni ingombranti dell'imballaggio e/o il peso eccessivo, al costo della spedizione vengono aggiunte le seguenti spese extra:
- per ogni Plastico o Carta Murale: Euro 8,75.
- per ogni Globo geografico: Euro 9,95.
- per ogni Atlante Geografico: Euro 5,75.

Ordini di Cartografia Nautica e Militare:
Per acquisti di carte topografiche IGMI o carte nautiche dell'IIM, i costi di spedizione sono fissi e non variano secondo la quantità di carte ordinate, il peso o l'ingombro dell'imballaggio;

  • per gli ordini di cartografia dell'Istituto Geografico Militare, le spese di spedizione con corriere espresso in Italia (eccetto Sardegna, Sicilia e isole minori) sono di Euro 13,50; per Sardegna e Sicilia: Euro 20,50; per le isole minori: Euro 25,75.
  • per gli ordini di cartografia dell'Istituto Idrografico della Marina, le spese di spedizione in Italia (eccetto Sardegna, Sicilia e isole minori) sono di Euro 17,50; per Sardegna e Sicilia: Euro 21,70; per le isole minori: Euro 34,50.


Spese di Spedizione nei Paesi dell’Unione Europea e Extra UE
Per le consegne in Europa ed in tutte le altre destinazioni del Mondo, i costi sono pari a quelli del listino ufficiale del corriere espresso FED-EX su http://fedex.com/us/ con spedizione aerea; le spese di spedizione dipendono dal numero totale dei colli, il peso totale e dall'ingombro dei prodotti ordinati, di qualsiasi genere.

Dazi Doganali e Tasse per i Paesi Extra UE (USA, CANADA, MEXICO, JAPAN...)
In caso di spedizione indirizzata in un Paese non facente parte dell’Unione Europea, la merce potrebbe essere soggetta all’imposizione di dazi doganali ed eventuali tasse sulla vendita. Ogni onere aggiuntivo relativo allo sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario. In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o di mancata consegna e ritorno al mittente per altre motivazioni (es. indirizzo errato del destinatario; ripetuta assenza del destinatario, etc.) sarà trattenuto l’importo a copertura delle "spese di spedizione per l'invio" + "spese di spedizione per il ritorno" + "spese di sdoganamento merce al rientro", e addebitato al destinatario.

Dazi doganali ed eventuali tasse variano in base al Paese di destinazione e vengono applicate all'arrivo della merce nel Paese medesimo. Per informazioni relative all'ammontare dei dazi e delle eventuali tasse, e alle modalità di sdoganamento delle merci, si consiglia di contattare i competenti Uffici Doganali del paese di destinazione per avere maggiori informazioni.


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Informazioni sui Pagamenti 

Tutti i prezzi in Maps-Store.it sono con IVA inclusa ed i pagamenti vengono effettuati solo in Euro.

Pagamenti online con carta di credito:
I pagamenti su Maps-Store con carta di credito vengono effettuati tramite una procedura guidata, affidabile e sicura; il nostro sistema di pagamento è controllato dalla banca Ente Cassa Risparmio di Firenze® e certificato a livello internazionale da Verisign™.

Tipi di carte di credito accettate:
Per i pagamenti accettiamo carte di credito a 16 cifre del circuito VISA e MASTERCARD ad eccezione delle carte Visa Eletron e carte Bancomat. Attualmente accettiamo anche carte di credito ricaricabili e prepagate PostePay rilasciate dalle Poste Italiane.

Sicurezza delle transazioni con carta di credito:

Tutti i dati relativi alla transazione (dati dell' intestatario, importo dell'ordine e numero della carta di credito...) vengono cifrati con la tecnologia SSL (Secure Socket Layers), un sistema di sicurezza avanzato, che garantisce la massima protezione.
Ricordati di non inviarci mai tramite e-mail i tuoi dati personali e nemmeno quelli della tua carta di credito, ma segui sempre la procedura guidata su Maps-Store.

Pagamenti tramite bonifico postale o bancario:
Puoi richiedere di effettuare il pagamento anche tramite bonifico bancario o postale, in questo caso riceverai una e-mail con le nostre indicazioni, le nostre coordinate e l'importo totale da versare (comprensivo delle spese di spedizione); potrai decidere se recarti presso un ufficio postale su cui detieni il conto oppure lo sportello della tua banca, altrimenti attraverso il tuo conto home-banking.

Pagamenti in contrassegno:
Non accettiamo pagamenti in contrassegno ma soltanto tramite carta di credito online oppure bonifico bancario/postale anticipato.


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Altre Informazioni...


Tempi di elaborazione degli ordini
Nei giorni lavorativi dal Lunedi al Venerdi, dalle 9:00 alle 19:00, elaboriamo gli ordini con le seguenti modalità:

Gli ordini pagati online tramite carta di credito, vengono spediti il giorno stesso se ricevuti entro le 12:00 e se tutti i prodotti ordinati sono disponibili nel nostro magazzino (nella scheda dettagliata di ogni prodotto viene indicato sempre se il prodotto è immediatamente disponibile e può essere spedito subito); altrimenti l'ordine verrà spedito nei giorni lavorativi successivi secondo la disponibilità dei prodotti ordinati.

Per gli ordini pagati con bonifico, richiediamo sempre al Cliente di inviarci la ricevuta oppure gli estremi che identificano l'operazione; in questo modo possiamo verificare l'accredito e successivamente provvedere alla spedizione dei prodotti ordinati.
Generalmente sono necessari almeno 2 fino ai 6 giorni lavorativi per l'accredito di un bonifico ed i tempi variano da banca a banca.

Alla voce "Tempi ed Orari indicativi per la Consegna" è possibile consultare il tempo necessario per la consegna con corriere espresso.
Inoltre, ti ricordiamo che dopo la spedizione dell'ordine ti inviamo una e-mail con i dettagli della spedizione per controllare in qualsiasi momento lo stato della consegna sul sito del corriere espresso, per ulteriori informazioni visita il link "Corrieri utilizzati e Tracciabilità delle Spedizioni".

Fatturazione
Il Cliente può richiedere la fattura solo prima del pagamento, compilando l'apposito modulo in fase d'ordine. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Inoltre, se il Cliente non richiede la fattura o non comunica i propri dati fiscali al momento dell'invio dell'ordine, non sarà possibile emettere la fattura successivamente al pagamento.

Il Cliente che intende richiedere la fattura è obbligato a comunicare il Codice Fiscale e la Partita IVA, per poter correttamente ottemperare alla nuova disposizione di legge (D.L. 223/2006). Il Cliente deve indicare distintamente Partita IVA e Codice Fiscale anche se sono identici. Le persone fisiche che non dispongono di Partita IVA possono specificare solo il Codice Fiscale.


Condizioni di Vendita
Puoi consultare in qualsiasi momento le nostre Condizioni di Vendita cliccando qui.

Se non riesci ad aprire il link, ti preghiamo di disattivare temporaneamente il "blocco pop-up" dal tuo browser oppure di verificare le impostazioni dell'AntiVirus/Firewall.


Privacy
Le informazioni ricevute dai nostri Clienti sono utilizzate esclusivamente per evadere gli ordini ricevuti e non vengono nè distribuite a terzi nè salvate ed elaborate.

Ti ricordiamo che non accediamo e non conserviamo dati personali sensibili come quelli della carta di credito.

Per ulteriori informazioni puoi consultare i termini descritti nell'Informativa sulla Privacy.


Contattaci
Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a contattarci in qualsiasi momento inviandoci una e-mail... oppure puoi visitare il nostro punto vendita:

Libreria E.P.T. S.r.l.
Succ.le Touring Club Italiano e MICHELIN
Rivenditore autorizzato dell'Istituto Geografico Militare Italiano (IGMI)
Via Condotta 42r
50122 - FIRENZE - ITALIA


Per i nuovi Editori...
Le case editrici con una distribuzione limitata, possono inviarci gratuitamente campioni cartografici o cataloghi in formato elettronico. Il nostro Staff esaminerà ogni richiesta che ci viene inoltrata. Per ulteriori informazioni, compila il modulo online...


Pubblicità su Maps-Store
Se desideri promuovere una campagna pubblicitaria su Maps-Store, inviaci una richiesta compilando il modulo che trovi a questo link con i tuoi dati, un numero telefonico e l'indirizzo del tuo sito web.

Possiamo inserire un banner (cioè un' immagine o semplicemente un collegamento al tuo sito web) nelle pagine di Maps-Store. Inoltre possiamo soddisfare qualsiasi altra richiesta:
  • Visualizzazione dei banner su tutte le pagine di Maps-Store o solo su alcune pagine specifiche per una campagna pubblicitaria mirata.
  • Visualizzazione dei banner pubblicitari in testa o a lato di ogni pagina.
  • Inserimento di collegamenti testuali mirati alle pagine del tuo sito nelle categorie di Maps-Store.
  • Per i banner si accettano, oltre alle dimensioni standard di 468x60 pixels, anche formati diversi.

Per ulteriori informazioni, puoi collegarti al seguente link www.maps-store.it/pubblicita.asp


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24/05/2017
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