Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti effettuato tramite il sito www.maps-store.it e, ove applicabile, www.maps-store.com.

Il venditore è E.P.T. S.r.l., con sede in Via della Condotta, 42/R, 50122 Firenze.

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito da utenti consumatori e, per quanto compatibili, anche da utenti che acquistano per scopi professionali o imprenditoriali.

2. Accettazione delle condizioni di vendita

Prima di procedere all’acquisto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita. L’invio dell’ordine implica la presa visione e l’accettazione delle presenti condizioni.

3. Conclusione del contratto

L’ordine inviato dal Cliente costituisce una proposta di acquisto dei prodotti selezionati. La ricezione automatica dell’ordine non costituisce di per sé accettazione della proposta.

Il contratto si intende concluso quando E.P.T. S.r.l. invia al Cliente una conferma di accettazione dell’ordine oppure procede alla spedizione dei prodotti ordinati.

E.P.T. S.r.l. si riserva il diritto di non accettare ordini, in tutto o in parte, dandone comunicazione al Cliente.

4. Prodotti e disponibilità

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell’inoltro dell’ordine, come descritti nelle relative schede prodotto.

Le immagini e le descrizioni presenti sul sito hanno finalità illustrative e informative. Potrebbero verificarsi differenze non sostanziali rispetto al prodotto effettivamente consegnato, fermo restando che le caratteristiche essenziali del prodotto sono indicate nella relativa scheda.

Eventuali offerte, promozioni o sconti pubblicati sul sito sono validi esclusivamente per gli acquisti online, salvo diversa indicazione.

5. Conferma dell’ordine

La corretta ricezione dell’ordine viene normalmente confermata mediante email inviata all’indirizzo comunicato dal Cliente. Tale comunicazione contiene il riepilogo dell’ordine e i principali dati inseriti durante la procedura di acquisto.

Il Cliente è tenuto a verificare tempestivamente la correttezza dei dati inseriti e a comunicare eventuali errori o richieste di rettifica nel più breve tempo possibile.

6. Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro, salvo diversa indicazione. I prezzi applicabili sono quelli pubblicati al momento dell’inoltro dell’ordine.

Le spese di spedizione, se dovute, sono indicate separatamente prima della conferma finale dell’ordine.

7. Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato esclusivamente con i metodi indicati sul sito durante la procedura di acquisto. Attualmente i metodi disponibili possono includere, a seconda del Paese di consegna:

• carta di credito o debito;
• bonifico bancario anticipato.

8. Pagamento con carta

In caso di pagamento con carta, l’addebito effettivo avviene secondo le modalità previste dal prestatore del servizio di pagamento. E.P.T. S.r.l. non memorizza né tratta direttamente i dati completi della carta utilizzata dal Cliente.

Qualora il pagamento non venga autorizzato dal circuito o dal prestatore del servizio di pagamento, l’ordine non potrà essere evaso.

9. Bonifico bancario anticipato

Qualora il Cliente scelga il bonifico bancario anticipato, l’ordine sarà evaso solo dopo l’effettivo accredito dell’importo dovuto. Le coordinate bancarie e l’importo totale da versare saranno comunicati al Cliente dopo la ricezione dell’ordine, ove previsto.

In mancanza di accredito entro il termine eventualmente indicato nella comunicazione inviata al Cliente, E.P.T. S.r.l. potrà annullare l’ordine.

10. Fatturazione

Il Cliente che desidera ricevere fattura deve fornire i dati necessari durante la procedura di acquisto, prima della conclusione dell’ordine.

Per l’emissione della fattura fanno fede i dati comunicati dal Cliente al momento dell’ordine. Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali inseriti.

11. Modalità e spese di consegna

Le consegne vengono effettuate nei Paesi indicati sul sito al momento dell’ordine. Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi sono indicati chiaramente prima della conferma finale dell’acquisto.

12. Dazi e oneri doganali per spedizioni extra UE

In caso di spedizioni verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte locali, tasse di importazione o altri oneri sono a carico del destinatario, salvo diversa indicazione espressa sul sito.

In caso di rifiuto della merce da parte del destinatario o di mancata consegna per cause non imputabili a E.P.T. S.r.l., gli eventuali costi sostenuti per giacenza, ritorno, sdoganamento o riconsegna potranno essere trattenuti o addebitati al Cliente, nella misura effettivamente sostenuta.

13. Tempi di spedizione e consegna

I tempi di spedizione e consegna eventualmente indicati sul sito hanno valore indicativo, salvo ove espressamente indicato diversamente. E.P.T. S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore o a circostanze non ragionevolmente prevedibili.

Alcuni prodotti possono essere disponibili su richiesta. In questi casi i tempi di spedizione indicati nella pagina prodotto sono stimati e possono subire variazioni in funzione della disponibilita' del distributore.

14. Verifica al momento della consegna

Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare, per quanto possibile:

• che il numero dei colli corrisponda a quanto atteso;
• che l’imballo risulti integro e non manifestamente danneggiato.

In presenza di anomalie visibili, il Cliente è invitato a segnalarle al corriere al momento della consegna, preferibilmente firmando con riserva, e a informare tempestivamente E.P.T. S.r.l.

15. Segnalazione di problemi di consegna o prodotti danneggiati

Eventuali problemi relativi a danneggiamenti, non conformità apparenti, colli mancanti o errori nella consegna devono essere segnalati a E.P.T. S.r.l. entro un termine ragionevole dalla ricezione della merce, preferibilmente entro 7 giorni dalla consegna, tramite i recapiti indicati sul sito.

16. Mancato ritiro della merce

In caso di mancato ritiro della merce nei termini previsti dal corriere o di reiterata impossibilità di consegna per cause imputabili al Cliente, l’ordine potrà essere annullato e i costi effettivamente sostenuti per giacenza, rientro o nuova spedizione potranno essere addebitati o trattenuti.

17. Diritto di recesso del consumatore

Se il Cliente è un consumatore, ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

18. Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare a E.P.T. S.r.l. una dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto, tramite email o altro mezzo idoneo a dimostrare l’avvenuta comunicazione.

Il Cliente può utilizzare anche un testo libero, purché la comunicazione contenga almeno:

• numero d’ordine;
• nome e cognome dell’acquirente;
• riferimento ai prodotti per i quali intende esercitare il recesso;
• coordinate per essere ricontattato, se necessarie.

19. Restituzione dei beni

In caso di recesso, il Cliente deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, salvo diverse istruzioni comunicate da E.P.T. S.r.l.

Le spese dirette di restituzione del bene sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.

20. Condizioni dei beni restituiti

Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il prodotto dovrà essere restituito, ove possibile, integro e completo di eventuali accessori, istruzioni e confezione originale.

21. Esclusioni del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa vigente, inclusi, ove applicabili, i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, nonché le ulteriori ipotesi espressamente escluse dalla legge.
Il diritto di recesso non si applica a:
- prodotti audiovisivi
- software informatici sigillati
- cartografia militare dell'I.G.M.I.
- carte nautiche dell'I.I.M.I.

22. Rimborso in caso di recesso

In caso di recesso validamente esercitato, E.P.T. S.r.l. rimborserà i pagamenti ricevuti dal Cliente relativi ai prodotti oggetto di recesso, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

E.P.T. S.r.l. potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni.

La spedizione dei prodotti oggetto di recesso, fino all'attestato di avvenuto ricevimento, è sotto la completa responsabilità del Cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, E.P.T. Srl darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; E.P.T. Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al ricevimento in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, E.P.T. Srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.

Eventuali offerte sulle spese di spedizione usufruite dal Cliente, decadono in caso di recesso, ed eventuali contributi di trasporto sostenuti da E.P.T. Srl verranno addebitati al Cliente e/o stornati dall'importo totale dell'ordine.

23. Garanzia legale di conformità

Per i clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. In presenza di un difetto di conformità, il Cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge.

24. Reclami e assistenza

Ogni eventuale reclamo o richiesta di assistenza può essere inviata a E.P.T. S.r.l. tramite i recapiti pubblicati sul sito.

25. Privacy e cookie

I dati personali del Cliente sono trattati in conformità alla normativa vigente e secondo quanto indicato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.

26. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.

Per le controversie con clienti, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Firenze (Italia).