Informazioni utili su Maps-Store Tutto quello che ti serve sapere su ordini, spedizioni, pagamenti, fatturazione e assistenza. Chi siamo Maps-Store è specializzato da oltre 45 anni nella vendita di pubblicazioni cartografiche. Selezioniamo mappe, guide, atlanti, carte murali e prodotti geografici dei principali editori italiani e internazionali, con un’attenzione particolare alla qualità, all’aggiornamento del catalogo e alla disponibilità reale dei prodotti. Siamo inoltre rivenditori autorizzati dell’Istituto Geografico Militare e collaboriamo con numerosi editori specializzati nel mondo del viaggio e della cartografia. Cosa trovi su Maps-Store Il catalogo comprende migliaia di prodotti costantemente aggiornati, selezionati per offrire una proposta completa sia a chi viaggia, sia a chi cerca cartografia tecnica, escursionistica o da collezione. Mappe e piante di città Carte stradali, mappe regionali, piante urbane e cartografia turistica per Italia e resto del mondo. Guide di viaggio Guide aggiornate con itinerari, consigli pratici, informazioni culturali e spunti utili per organizzare il viaggio. Atlanti e carte murali Atlanti geografici e storici, planisferi, carte da parete e soluzioni decorative o scolastiche. Trekking e cartografia tecnica Mappe escursionistiche, carte topografiche, IGM e prodotti specializzati per outdoor e consultazione tecnica. Come cercare i prodotti Puoi cercare una mappa, una guida o un atlante usando il motore di ricerca del sito. Ti basta inserire il nome di una città, di una regione, di un Paese, di un editore o una parola chiave legata al prodotto che ti interessa. Per una ricerca più precisa puoi anche navigare attraverso le categorie e i filtri disponibili nelle pagine del catalogo. Come ordinare Aggiungi i prodotti desiderati al carrello. Accedi al carrello per controllare quantità e articoli selezionati. Procedi al checkout inserendo i dati di spedizione e scegliendo il metodo di pagamento. Conferma l’ordine dopo aver verificato il riepilogo finale. Se un prodotto non deve essere acquistato subito, puoi salvarlo nella lista dei desideri e ritrovarlo più facilmente in seguito. Spedizioni e consegna Gli ordini vengono spediti esclusivamente tramite corriere espresso. Ogni spedizione è preparata con attenzione, soprattutto nel caso di prodotti fragili o ingombranti come planisferi, globi, carte murali e plastici. Dopo la spedizione inviamo una e-mail con i dettagli utili per seguire la consegna. I tempi di recapito possono variare in base alla destinazione, al tipo di prodotto ordinato e alla disponibilità effettiva a magazzino. Nota: i costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante il checkout, prima del pagamento, in base alla destinazione e alla tipologia dei prodotti inseriti nel carrello. Tempi indicativi Italia: generalmente 1-2 giorni lavorativi per molte destinazioni. Isole, località disagiate o prodotti particolari: tempi possibili più lunghi. Estero: tempi variabili in base al Paese di destinazione e al servizio del corriere. I tempi indicati sono orientativi e possono subire variazioni per motivi logistici o cause di forza maggiore. Paesi in cui spediamo: attualmente effettuiamo spedizioni nei seguenti Paesi attivi.ItaliaAustriaBelgioBulgariaCiproCroaziaDanimarcaEstoniaFinlandiaFranciaGermaniaGreciaIrlandaLettoniaLituaniaLussemburgoMaltaPaesi BassiPoloniaPortogalloRepubblica CecaRomaniaSlovacchiaSloveniaSpagnaSveziaUngheria Rintraccia spedizione Dopo l'affidamento dell'ordine al corriere, il cliente riceve sempre una e-mail con i dati utili per seguire online la spedizione. Il messaggio inviato dal corriere contiene generalmente il numero di tracking e, quando previsto, il link diretto per consultare lo stato della consegna. Il tracciamento può essere effettuato in qualsiasi momento, così da verificare il percorso del pacco, gli aggiornamenti di transito e la consegna prevista. In caso di mancata ricezione dell'e-mail, ti consigliamo di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata. Se hai bisogno di assistenza o non riesci a trovare le informazioni per il monitoraggio della spedizione, puoi contattarci tramite la pagina Contattaci. Ritiro e controllo Al momento della consegna ti consigliamo di controllare sempre l’integrità dell’imballo e il numero dei colli ricevuti. Se il pacco appare danneggiato, ti suggeriamo di firmare indicando chiaramente “Accettato con riserva di controllo”. Se l’imballo è aperto o visibilmente compromesso, puoi anche rifiutare la consegna. In caso di mancata consegna, il corriere può lasciare un avviso di passaggio e mettere successivamente il pacco in giacenza presso la filiale competente. Pagamenti Tutti i prezzi del sito sono espressi in euro. I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati chiaramente durante la procedura d’ordine. Pagamento online con carta Il pagamento con carta avviene tramite procedura protetta e guidata, all’interno del checkout. Sicurezza delle transazioni I dati della transazione vengono trasmessi tramite connessione sicura. Non inviare mai dati carta via e-mail. Bonifico bancario Se previsto, puoi scegliere il bonifico e ricevere via e-mail le istruzioni necessarie per il pagamento. Contrassegno Al momento non accettiamo pagamenti in contrassegno. Tempi di elaborazione degli ordini Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi. Se i prodotti sono disponibili, la preparazione può avvenire rapidamente. In caso di bonifico bancario, l’ordine viene gestito dopo la verifica dell’accredito. Per alcuni articoli particolari o meno reperibili i tempi possono essere più lunghi rispetto ai prodotti pronti a magazzino. Fatturazione Se desideri ricevere fattura, la richiesta deve essere effettuata durante il checkout, prima del pagamento, compilando correttamente i dati fiscali richiesti. Dopo l’emissione del documento fiscale non sarà più possibile modificare i dati inseriti. Privacy I dati dei clienti vengono trattati esclusivamente per la gestione degli ordini, dell’assistenza e dei servizi collegati all’acquisto, secondo quanto previsto dall’informativa privacy del sito. Per maggiori dettagli puoi consultare la pagina dedicata all’informativa sulla privacy. Contattaci Per richieste su ordini, prodotti, spedizioni o disponibilità puoi contattarci tramite la pagina Contattaci. Maps-Store Via della Condotta, 42R 50122 Firenze Italia Riservato ai nuovi editori Se rappresenti una casa editrice o distribuisci prodotti cartografici e desideri proporci il tuo catalogo, puoi contattarci tramite la pagina dedicata ai contatti. Valutiamo con attenzione le nuove collaborazioni. 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